Refund policy
POLITICA DI RITORNO
Abbiamo una politica di restituzione di 14 giorni, il che significa che hai 30 giorni di tempo dopo aver ricevuto il tuo articolo per richiedere un reso.
Per avere diritto a un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, mai indossato o non utilizzato, con etichette e nella sua confezione originale, se disponibile. Avrai bisogno anche della ricevuta (numero dell'ordine) o della prova d'acquisto.
Per avviare un reso, puoi contattarci all'indirizzo thewatchmakercontact@gmail.com Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso, oltre alle istruzioni su come e dove inviare il pacco. Gli articoli rispediti senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.
Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda sulla restituzione all'indirizzo thewatchmakercontact@gmail.com
Danni e problemi
Ti preghiamo di controllare il tuo ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se ricevi l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.
Scambi
Il modo più rapido per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo in tuo possesso e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.
Rimborsi
Ti informeremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, verrai rimborsato automaticamente sul metodo di pagamento originale. Tieni presente che potrebbe essere necessario del tempo prima che la tua banca o la società emittente della carta di credito elabori e registri anche il rimborso.
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the watchmaker
via Giambattista ruoppolo 14
napoli 80128
italy
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Diritto di recesso (consumatori UE) In conformità alla Direttiva UE 2011/83/UE sui diritti dei consumatori, hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso, contattaci a thewatchmakercontact@gmail.com indicando il numero d'ordine e la tua intenzione di recedere. Provvederemo al rimborso entro 14 giorni dalla ricezione della merce resa, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto.
Il diritto di recesso non si applica a prodotti personalizzati o su misura.